鉄道貨物協会は函館市内のホテルで鉄道輸送懇談会を開催した。函館での開催は初めて。ホクレン農業協同組合連合会と北海道乳業・北海道日産化学・北海道パーケット工業・北海道西濃運輸函館支店の物流担当者と、JR貨物の本社営業部長・杉野彰氏、執行役員・北海道支社長の渡邊保男氏が出席した。また日本通運函館支店・函館運送・日本フレートライナー函館営業所などの通運事業者代表も参加した。協会からは岡田昌久理事長が出席した。
意見交換で荷主から次のような要望が出された。
これらに対しJR貨物の杉野部長は、「ダイヤの整備や荷役機器の配備は、皆さんの声を参考にして改善に取り組みたい。荷傷みのないきれいなコンテナについても本年度は全社で7千個規模を新製し、このうちおよそ1千個は米輸送にも適した通風コンテナにする」など、サービスを改善していくことを約束した。